Elektroniska formulär privatperson

Hårddiskkrasch privatperson
Fält markerade med en asterisk * är obligatoriska att fylla i.

Allmänna villkor dataräddning hårddisk privatperson

Undersökning av kraschad hårddisk är kostnadsfri.

Dataräddning: För en lyckad dataåterställning från en defekt hårddisk debiteras mellan 4 000 och 9 900 kronor inklusive analys och eventuella reservdelar. Gäller det flera hårddiskar blir priset normalt något lägre per hårddisk.

Reservdelar: Kostnaden för eventuella reservdelar som är nödvändiga att beställa inför en avancerad dataåterställning betalas av kunden även om operationen mot förmodan skulle misslyckas på grund av osynliga skador på skivorna inuti hårddisken eller andra dolda, oförutsägbara fel.

Ahlberg data garanterar inte att samtliga filer kan rekonstrueras i fungerande skick från den kraschade/skadade hårddisken.

Sekretess: Ahlberg data garanterar att ingen information om innehållet på hårddisken förs vidare till annan person eller myndighet. Detta gäller under förutsättning att hårddisken inte innehåller bevis för grov brottslighet. Separat skriftigt sekretessavtal kan upprättas vid behov.

Ansvar för inlämnat gods: Ahlberg data tar inte ansvar för inlämnat/kvarlämnat gods i mer än maximalt 1 månad om inte annat överenskommits.

I- och urmontering av hårdisk: Ahlberg data åtar sig att utan extra kostnad montera i- och ur kraschad hårddisk från inlämnad dator eller annat hölje. Ahlberg data garanterar dock inte att höljet fungerar när det lämnas tillbaka. Ahlberg data friskriver sig också från ansvar för om något eventuellt skulle gå sönder inuti datorn under i- och urmontering.

Ahlberg data AB
Cylindervägen 12, 7 tr
131 52 Nacka Strand
Telefon: 08-718 07 20
E-post: info@ahlbergdata.se

Raderad data privatperson
Fält markerade med en asterisk * är obligatoriska att fylla i.

Allmänna villkor raderad data privatperson

Undersökning av både hårddisk och andra lagringsmedia är kostnadsfri. Efter undersökningen ger Ahlberg data information om vad som är möjligt att återskapa och ett fast pris på dataräddningen.

Kostnad: För en lyckad dataåterställning från en raderad enhet debiteras mellan 1 200 och 6 000 kronor per enhet.

Filtyper: Ahlberg data söker endast efter de filer och filtyper (till exempel bilder, film, dokument) som kunden vill att vi ska spåra upp och återställa. Vi behöver så exakta instruktioner som möjligt när det gäller vilka filtyper som önskas återställda.

Ahlberg data garanterar inte att samtliga filer kan rekonstrueras i fungerande skick.

Sekretess: Ahlberg data garanterar att ingen information om innehållet på kundens hårddisk förs vidare till annan person eller myndighet. Detta gäller under förutsättning att hårddisken inte innehåller bevis för grov brottslighet. Separat skriftigt sekretessavtal kan upprättas vid behov.

Ansvar för inlämnat gods: Ahlberg data tar inte ansvar för inlämnat/kvarlämnat gods i mer än maximalt 1 månad om inte annat överenskommits.

I- och urmontering av hårdisk: Ahlberg data åtar sig att utan extra kostnad montera i- och ur hårddisk och andra lagringsmedia från inlämnad dator eller annat hölje. Ahlberg data garanterar dock inte att höljet fungerar när det lämnas tillbaka. Ahlberg data friskriver sig också från ansvar för om något eventuellt skulle gå sönder inuti datorn under i- och urmontering.

Ahlberg data AB
Cylindervägen 12, 7 tr
131 52 Nacka Strand
Telefon: 08-718 07 20
E-post: info@ahlbergdata.se

Rädda data mobiltelefon privatperson
Fält markerade med en asterisk * är obligatoriska att fylla i.

Allmänna villkor rädda filer från mobil privatperson

Undersökning av mobilen är kostnadsfri.

För en lyckad dataåterställning från en trasig, icke accessbar telefon debiteras från 3 000 kronor och upp till maximalt 9 900 kronor.

Reservdelar: Kostnaden för eventuella reservdelar som är nödvändiga att beställa inför reparation och dataåterställning debiteras kunden även om operationen mot förmodan skulle misslyckas. Kunden informeras i förväg och måste godkänna inköpet. Reservdelarna ingår i totalpriset om dataåterställningen lyckas.

Dataåterställning: Ahlberg data garanterar inte att samtliga filer kan rekonstrueras i fungerande skick från den skadade telefonen.

Sekretess: Ahlberg data garanterar att ingen information om innehållet i mobilen förs vidare till annan person eller myndighet. Detta gäller under förutsättning att mobilen inte innehåller bevis för grov brottslighet. Separat sekretessavtal kan upprättas om så önskas.

Förvaring av inlämnad enhet: Ahlberg data tar ansvar för förvaringen av inlämnad mobil eller annan utrustning i maximalt 1 månad efter avslutat ärende – om inte annat överenskommits.

Eventuella skador: Ahlberg data är inte reparatör av telefoner, vi räddar data från dem. Vi måste dock ofta plocka isär telefonen för att kunna fastställa problemet och vi måste ibland även göra vissa reparationer i dataåterställningssyfte. Ahlberg data friskriver sig från ansvar för skador som kan uppstå i samband med detta. Det gäller till exempel sprickor i skärmen, skador på telefonens hölje och batteri med mera. Mobilen monteras inte ihop efter operationen utan den återlämnas i befintligt skick till kunden.

Mobilens funktion garanteras inte av Ahlberg data vid återlämning till kunden efter avslutat ärende.

Ahlberg data AB
Cylindervägen 12, 7 tr
131 52 Nacka Strand
Telefon: 08-718 07 20
E-post: info@ahlbergdata.se

Rädda data surfplatta privatperson
Fält markerade med en asterisk * är obligatoriska att fylla i.

Allmänna villkor rädda filer från surfplatta privatperson

Undersökning av surfplatta är kostnadsfri.

För en lyckad dataåterställning från en surplatta debiteras från 2 900 kronor och upp till maximalt 9 900 kronor. Ibland kan plattan vara trasig och behöver repareras innan dataåterställning kan utföras.

Reservdelar: Kostnaden för eventuella reservdelar som är nödvändiga för att kunna reparera och återställa data från surfplattan debiteras kunden även om operationen mot förmodan skulle misslyckas. Reservdelarna ingår i totalpriset om dataåterställningen lyckas.

Återställning: Ahlberg data garanterar inte att samtliga filer kan rekonstrueras i fungerande skick från surfplattan.

Sekretess: Ahlberg data garanterar att ingen information om innehållet i surfplattan förs vidare till annan person eller myndighet. Detta gäller under förutsättning att enheten inte innehåller bevis för grov brottslighet. Separat sekretessavtal kan upprättas om så önskas.

Förvaring av inlämnad enhet: Ahlberg data tar ansvar för förvaringen av inlämnad surfplatta eller annan utrustning i maximalt 1 månad efter avslutat ärende – om inte annat överenskommits.

Eventuella skador vid retur: Ahlberg data reparerar inte surfplattor annat än i syfte att kunna rädda data, men vi måste ibland plocka isär enheten för att kunna fastställa problemet och kanske byta komponenter eller utföra andra reparationsåtgärder för att kunna återskapa data. Ahlberg data friskriver sig från ansvar för skador som kan uppstå i samband med detta. Det gäller till exempel sprickor i skärmen, skador på höljet eller batteriet med mera. Plattan monteras inte ihop efter operationen utan återlämnas i befintligt skick till kunden.

Ahlberg data AB
Cylindervägen 12, 7 tr
131 52 Nacka Strand
Telefon: 08-718 07 20
E-post: info@ahlbergdata.se

Återskapa NAS privatperson
Fält markerade med en asterisk * är obligatoriska att fylla i.

Allmänna villkor rädda NAS privatperson

Undersökning av NAS näterverkshårddisk är kostnadsfri.

Kostnad dataräddning: För en lyckad datarekonstruktion från en kraschad NAS debiteras mellan 4.000 och 9.900 kronor inklusive eventuella reservdelar. Detta gäller en NAS-enhet med en ensam hårddisk. Består enheten av flera hårddiskar som ingår i en raid debiteras 4 000 – 9 900 kronor per hårddisk i raiden. Oftast blir ”styckpriset” per disk dock lägre om det finns flera hårddiskar i NAS-enheten. Offert med fast pris lämnas efter undersökning.

Reservdelar: Kostnaden för eventuella reservdelar, som kan vara nödvändiga att beställa in om någon av diskarna i NAS-enheten har svåra skador, betalas av kunden även om dataåterställningen av någon anledning inte skulle lyckas.

Ahlberg data garanterar inte att samtliga filer från NAS-enheten kan rekonstrueras i fungerande skick. Det beror på graden av datakorruption och hur diskarna i raiden har hanterats.

Sekretess: Ahlberg data garanterar att ingen information om innehållet på kundens NAS förs vidare till annan person eller myndighet. Detta gäller under förutsättning att enheten inte innehåller bevis för grov brottslighet. Separat skriftigt sekretessavtal kan upprättas om så önskas.

Ansvar för förvaring av inlämnad NAS: Ahlberg data tar inte ansvar för inlämnad/kvarlämnad enhet i mer än maximalt 1 månad om inte annat överenskommits.

I- och urmontering av diskar: Ahlberg data åtar sig att utan extra kostnad montera i- och ur hårddiskar från inlämnad NAS. Ahlberg data garanterar dock inte att NAS-enheten fungerar som den ska när den lämnas tillbaka. Ahlberg data friskriver sig också från ansvar för om något eventuellt skulle gå sönder inuti skalet på NAS-enheten under i- och urmontering.

Ahlberg data AB
Cylindervägen 12, 7 tr
131 52 Nacka Strand
Telefon: 08-718 07 20
E-post: info@ahlbergdata.se

Dataräddning minneskort privatperson
Fält markerade med en asterisk * är obligatoriska att fylla i.

Allmänna villkor dataräddning minneskort privatperson

Undersökning av minnet är kostnadsfri. Efter analys lämnar Ahlberg data en muntlig rapport och ett fast pris på dataräddning. Skulle minnet inte gå att rädda är analysen ändå kostnadsfri. Analysen är fri även om kunden själv väljer att avbryta arbetet efter undersökningen.

Kostnad: För en lyckad dataåterställning från ett trasigt minne, eller ett minne med korrumperat filsystem, debiteras mellan 2 000 och maximalt 9 900 kronor per enhet. Analysen är inkluderad.

Ahlberg data garanterar inte att samtliga filer kan rekonstrueras i fungerande skick från minnet.

Sekretess: Ahlberg data garanterar att ingen information om innehållet på kundens minne förs vidare till annan person eller myndighet. Detta gäller under förutsättning att minnet inte innehåller bevis för grov brottslighet. Skriftigt, individuellt sekretessavtal kan upprättas separat om så önskas.

Ansvar för inlämnat gods: Ahlberg data tar inte ansvar för inlämnat, kvarlämnat gods i mer än maximalt 1 månad om inte annat överrenskommits.

Återlämning: Minnet återlämnas i befintligt skick efter att operationen är avslutad. Ahlberg data behöver i de flesta fall öppna och montera isär minnet för att kunna göra en riktig analys. Därför återlämnas minnet till kunden i delar, oavsett om dataräddningen varit framgångsrik eller inte. Ahlberg data kan inte garantera minnets funktion efter avslutad operation.

Ahlberg data AB
Cylindervägen 12, 7 tr
131 52 Nacka Strand
Telefon: 08-718 07 20
E-post: info@ahlbergdata.se

Rädda SSD-hårddisk privatperson
Fält markerade med en asterisk * är obligatoriska att fylla i.

Allmänna villkor dataräddning SSD hårddisk privatperson

Undersökning av kraschad SSD hårddisk är kostnadsfri.

Dataräddning: För en lyckad dataåterställning från en defekt hårddisk debiteras mellan 4.000 och 9 900 kronor inklusive analys och eventuella reservdelar.

Reservdelar: Kostnaden för eventuella reservdelar som är nödvändiga att beställa inför en avancerad dataåterställning betalas av kunden även om operationen mot förmodan skulle misslyckas på grund av oförutsägbara fel.

Ahlberg data garanterar inte att samtliga filer kan rekonstrueras i fungerande skick från den kraschade/skadade SSD-disken.

Sekretess: Ahlberg data garanterar att ingen information om innehållet på kundens hårddisk förs vidare till annan person eller myndighet. Detta gäller under förutsättning att hårddisken inte innehåller bevis för grov brottslighet. Separat skriftigt sekretessavtal kan upprättas vid behov.

Ansvar för inlämnat gods: Ahlberg data tar inte ansvar för inlämnat/kvarlämnat gods i mer än maximalt 1 månad om inte annat överenskommits.

I- och urmontering av SSD: Ahlberg data åtar sig att utan extra kostnad montera i- och ur kraschad SSD-disk från inlämnad dator eller annat hölje. Ahlberg data garanterar dock inte att datorn eller höljet fungerar när det lämnas tillbaka. Ahlberg data friskriver sig också från ansvar för om något eventuellt skulle gå sönder inuti datorn under i- och urmontering av SSD-disk.

Ahlberg data AB
Cylindervägen 12, 7 tr
131 52 Nacka Strand
Telefon: 08-718 07 20
E-post: info@ahlbergdata.se

Dataräddning CD/DVD/diskett privatperson
Fält markerade med en asterisk * är obligatoriska att fylla i.

Allmänna villkor rädda CD/DVD/diskett privatperson

Undersökning av CD, DVD och diskett är kostnadsfri. Efter analysen lämnas rapport och ett fast pris på dataräddning. Skulle enheten inte gå att rädda någon data från är analysen ändå kostnadsfri. Detta gäller också om kunden själv väljer att avbryta arbetet efter undersökningen.

Kostnad: För en lyckad dataåterställning från ett trasigt minne, eller ett minne med korrumperat filsystem, debiteras mellan 2 000 och maximalt 5 800 kronor per enhet. Detta inkluderar analysen.

Ahlberg data garanterar inte att enheten går att reparera om den är trasig och kan inte heller garantera att samtliga filer kan rekonstrueras i fungerande skick.

Sekretess: Ahlberg data garanterar att ingen information om innehållet på kundens CD/DVD/diskett förs vidare till annan person eller myndighet. Detta gäller under förutsättning att enheten inte innehåller bevis för grov brottslighet. Skriftigt, individuellt sekretessavtal kan upprättas separat om så önskas.

Ansvar för inlämnat gods: Ahlberg data tar inte ansvar för inlämnat, kvarlämnat gods i mer än maximalt 1 månad om inte annat överrenskommits.

Återlämning: CD:n, DVD:n eller disketten återlämnas i befintligt skick efter att operationen är avslutad. Ahlberg data behöver i vissa fall öppna disketten och göra vissa reparationer, alternativt flytta över själva lagringsmediet till annan enhet. CD/DVD-skivor kan också behöva repareras, till exempel slipas. CD:n, DVD:n eller disketten återlämnas i befintligt skick och Ahlberg data kan givetvis inte garantera att enheten fungerar efter utfört arbete.

Ahlberg data AB
Cylindervägen 12, 7 tr
131 52 Nacka Strand
Telefon: 08-718 07 20
E-post: info@ahlbergdata.se

IT-forensik privatperson
Fält markerade med en asterisk * är obligatoriska att fylla i.

Allmänna villkor IT-forensik

Analys: Undersökningen inleds med kopiering av det lagringsmedia som ska undersökas, till exempel en mobiltelefon, dator eller minneskort/USB-minne. Kunden kan få tillbaka lagringsmediet omedelbart efter att Ahlberg data extraherat rådata. Vi använder en exakt kopia av mobilen, eller annat lagringsmedia, vid undersökningen. Vår ansvariga IT-forensiker kontaktar kunden när den första underökningen är klar och meddelar vilken information och vilka bevis vi kan få fram.

Kostnad: När det gäller en IT-forensisk utredning där bevisen ska hålla för en juridisk granskning i domstol lämnas alltid en individuell offert som baserar sig på undersökningens omfattning.

Resultat: En fullständig forensisk rapport, som kan användas som bevis i domstol, levereras i form av ett pdf-dokument. Detta kan e-postas om kunden så önskar. Ahlberg data garanterar inte att resultatet av undersökningen alltid blir exakt vad kunden önskar. Hur mycket information som kan sökas upp och tas med i rapporten beror på hur telefonen, hårddisken eller annat lagringsmedia använts.

Leverans av rapport: Ahlberg data lämnar ut den kompletta rapporten efter att betalning har skett.

Sekretess: Ahlberg data garanterar att ingen information om innehållet förs vidare till annan person eller myndighet. Detta gäller under förutsättning att inte bevis på grov brottslighet kommer fram. Individuellt sekretessavtal kan upprättas om kunden så önskar.

Ahlberg data AB
Cylindervägen 12, 7 tr
131 52 Nacka Strand
Telefon: 08-718 07 20
E-post: info@ahlbergdata.se