Skip to content

Serviceformulär

Formulär för dataräddning

Välj flik beroende på om ditt ärende gäller företagskund, privatperson eller IT-forensik.

Elektroniska formulär

Företag

Läs igenom våra allmänna villkor innan du skickar in formuläret. Du hittar villkoren här.

Aktivera JavaScript i din webbläsare för att slutföra detta formulär.

Elektroniskt formulär – Företag

Företag

Läs igenom våra allmänna villkor innan du skickar in formuläret. Du hittar villkoren här.

Aktivera JavaScript i din webbläsare för att slutföra detta formulär.

Elektroniskt formulär – Privatperson

Privatperson

Läs igenom våra allmänna villkor innan du skickar in formuläret. Du hittar villkoren här.

Aktivera JavaScript i din webbläsare för att slutföra detta formulär.
Behövs endast vid fakturering

Elektroniskt formulär – IT-Forensik

IT-forensik
Aktivera JavaScript i din webbläsare för att slutföra detta formulär.
Vi kontaktar dig genom e-post eller telefon så snart vi kan.

PDF-formulär Företagskund

PDF-formulär Privatperson

Allmänna villkor för dataåterställning

Företag

1. Kostnadsfri undersökning
Ahlberg Data AB debiterar ingen undersökningskostnad för analys av enstaka lagringsmedia. Om kunden väljer att avbryta ärendet efter att ett kostnadsförslag lämnats, eller om skadan är för omfattande för att data ska kunna återställas, är analysen kostnadsfri.

2. Pris för dataåterställning
Priset för dataåterställning sätts efter att en analys av den skadade enheten har genomförts. Priset är fast och baseras på omfattningen av skadan samt de resurser som krävs för att återställa datat. Kunden betalar endast om datat kan återställas, om inget annat har överenskommits i förväg.

3. Kostnad för reservdelar
Om återställningen kräver att reservdelar köps in, meddelas kunden i förväg om kostnaden för dessa delar. I de fall där återställningen misslyckas trots inköp av reservdelar, exempelvis vid oförutsägbara mediaskador, debiteras kunden enbart för kostnaden av reservdelarna.

4. Begränsad återställningsgaranti
Ahlberg Data kan inte garantera att alla filer på en skadad enhet kan återskapas i fungerande skick. Graden av dataåterställning beror på omfattningen av skadan på lagringsmediet.

5. Sekretess
Ahlberg Data behandlar all kundinformation med hög sekretess. Ingen information om innehållet på kundens enhet lämnas vidare till tredje part eller myndigheter, förutom i fall där lagstiftningen kräver det, t.ex. om lagringsmediet innehåller bevis för grov brottslighet. På kundens begäran kan ett skriftligt sekretessavtal tillhandahållas.

6. Ansvar för Inlämnat gods
Ahlberg Data ansvarar för inlämnat gods upp till tre månader efter avslutat ärende, om inget annat överenskommits. Vid denna tidsperiods utgång kan enheterna komma att destrueras.

7. Skador och fysisk hantering av enhet
För att kunna utföra en noggrann analys krävs det i många fall att enheterna öppnas. Detta innebär att enheten kan komma att returneras i separata delar efter avslutad process, oavsett utfallet av återställningen. Ahlberg data tar inte ansvar för eventuella skador som uppstår på skärmar, skal och dylikt i samband med undersökningen.

8. Ansvarsbegränsning
Ahlberg Data tar inget ansvar för eventuella följdskador eller förluster som uppstår till följd av dataförlust, oavsett om återställningen är framgångsrik eller ej. Kunden är själv ansvarig för att ha säkerhetskopierat viktig data och förstå riskerna med dataåterställningsprocessen.

9. Betalningsvillkor
För företagskunder gäller betalning mot faktura med överenskommen betalningsperiod, normalt 30 dagar. Kunden faktureras endast om data återställts, om inget annat överenskommits. Vid utebliven betalning förbehåller sig Ahlberg Data rätten att ta ut dröjsmålsränta och eventuella inkassoavgifter.

Allmänna villkor för dataåterställning

Företag

1. Kostnadsfri undersökning
Ahlberg Data AB debiterar ingen undersökningskostnad för analys av enstaka lagringsmedia. Om kunden väljer att avbryta ärendet efter att ett kostnadsförslag lämnats, eller om skadan är för omfattande för att data ska kunna återställas, är analysen kostnadsfri.

2. Pris för dataåterställning
Priset för dataåterställning sätts efter att en analys av den skadade enheten har genomförts. Priset är fast och baseras på omfattningen av skadan samt de resurser som krävs för att återställa datat. Kunden betalar endast om datat kan återställas, om inget annat har överenskommits i förväg.

3. Kostnad för reservdelar
Om återställningen kräver att reservdelar köps in, meddelas kunden i förväg om kostnaden för dessa delar. I de fall där återställningen misslyckas trots inköp av reservdelar, exempelvis vid oförutsägbara mediaskador, debiteras kunden enbart för kostnaden av reservdelarna.

4. Begränsad återställningsgaranti
Ahlberg Data kan inte garantera att alla filer på en skadad enhet kan återskapas i fungerande skick. Graden av dataåterställning beror på omfattningen av skadan på lagringsmediet.

5. Sekretess
Ahlberg Data behandlar all kundinformation med hög sekretess. Ingen information om innehållet på kundens enhet lämnas vidare till tredje part eller myndigheter, förutom i fall där lagstiftningen kräver det, t.ex. om lagringsmediet innehåller bevis för grov brottslighet. På kundens begäran kan ett skriftligt sekretessavtal tillhandahållas.

6. Ansvar för Inlämnat gods
Ahlberg Data ansvarar för inlämnat gods upp till tre månader efter avslutat ärende, om inget annat överenskommits. Vid denna tidsperiods utgång kan enheterna komma att destrueras.

7. Skador och fysisk hantering av enhet
För att kunna utföra en noggrann analys krävs det i många fall att enheterna öppnas. Detta innebär att enheten kan komma att returneras i separata delar efter avslutad process, oavsett utfallet av återställningen. Ahlberg data tar inte ansvar för eventuella skador som uppstår på skärmar, skal och dylikt i samband med undersökningen.

8. Ansvarsbegränsning
Ahlberg Data tar inget ansvar för eventuella följdskador eller förluster som uppstår till följd av dataförlust, oavsett om återställningen är framgångsrik eller ej. Kunden är själv ansvarig för att ha säkerhetskopierat viktig data och förstå riskerna med dataåterställningsprocessen.

9. Betalningsvillkor
För företagskunder gäller betalning mot faktura med överenskommen betalningsperiod, normalt 30 dagar. Kunden faktureras endast om data återställts, om inget annat överenskommits. Vid utebliven betalning förbehåller sig Ahlberg Data rätten att ta ut dröjsmålsränta och eventuella inkassoavgifter.

Allmänna villkor för dataåterställning

Privatperson

1. Kostnadsfri undersökning
Ahlberg Data AB debiterar ingen undersökningskostnad för analys av enstaka lagringsmedia. Om kunden väljer att avbryta ärendet efter att ett kostnadsförslag lämnats, eller om skadan är för omfattande för att data ska kunna återställas, är analysen kostnadsfri.

2. Pris för dataåterställning
Priset för dataåterställning sätts efter att en analys av den skadade enheten har genomförts. Priset är fast och baseras på omfattningen av skadan samt de resurser som krävs för att återställa datat. Kunden betalar endast om datat kan återställas, om inget annat har överenskommits i förväg.

3. Kostnad för reservdelar
Om återställningen kräver att reservdelar köps in, meddelas kunden i förväg om kostnaden för dessa delar. I de fall där återställningen misslyckas trots inköp av reservdelar, exempelvis vid oförutsägbara mediaskador, debiteras kunden enbart för kostnaden av reservdelarna.

4. Begränsad återställningsgaranti
Ahlberg Data kan inte garantera att alla filer på en skadad enhet kan återskapas i fungerande skick. Graden av dataåterställning beror på omfattningen av skadan på lagringsmediet.

5. Sekretess
Ahlberg Data behandlar all kundinformation med hög sekretess. Ingen information om innehållet på kundens enhet lämnas vidare till tredje part eller myndigheter, förutom i fall där lagstiftningen kräver det, t.ex. om lagringsmediet innehåller bevis för grov brottslighet. På kundens begäran kan ett skriftligt sekretessavtal tillhandahållas.

6. Ansvar för inlämnat gods
Ahlberg Data ansvarar för inlämnat gods upp till tre månader efter avslutat ärende, om inget annat överenskommits. Vid denna tidsperiods utgång kan enheterna komma att destrueras.

7. Skador och fysisk hantering av enhet
För att kunna utföra en noggrann analys krävs det i de flesta fall att enheterna öppnas. Detta innebär att minnet kan komma att returneras i separata delar efter avslutad process, oavsett utfallet av återställningen. Ahlberg data tar inte ansvar för eventuella skador som uppstår på skärmar, skal och dylikt i samband med undersökningen.

8. Ansvarsbegränsning
Ahlberg Data tar inget ansvar för eventuella följdskador eller förluster som uppstår till följd av dataförlust, oavsett om återställningen är framgångsrik eller ej. Kunden är själv ansvarig för att ha säkerhetskopierat viktig data och förstå riskerna med dataåterställningsprocessen.

9. Betalningsvillkor
För privatpersoner gäller betalning efter utfört arbete. Kunden betalar endast om data återställts, om inget annat överenskommits. Betalning sker vid avhämtning eller leverans av återställd data.

Ahlberg data AB
Cylindervägen 12
131 52 Nacka Strand
Telefon: 08-718 07 20
E-post: info@ahlbergdata.se
Ahlberg data AS
Ringeriksveien 179
1339 Vøyenenga, Norge
Telefon: +47-233 68 555
E-mail: info@ahlbergdata.no
Ahlberg data OY
c/o iTapsa Services Oy
Kiviaidankatu 2
00210 Helsinki, Finland
Telefon: +358-9-68 98 84 45
E-mail: info@ahlbergdata.fi